TikTok saat ini menjadi salah satu platform pemasaran paling efektif, dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya. Potensi untuk menjangkau audiens baru sangat besar, bahkan dengan biaya yang relatif minim dibandingkan media tradisional.
Namun, banyak bisnis gagal memaksimalkan peluang ini karena promosi yang dilakukan tidak tepat sasaran. Mereka terlalu fokus mengejar viral, tanpa memperhatikan apakah konten yang dibuat benar-benar relevan dengan audiens. Akibatnya, bukannya menarik perhatian, justru kehilangan momentum.
Memahami kesalahan-kesalahan umum inilah yang bisa menyelamatkan strategi promosi bisnis di TikTok.
Kesalahan #1: Terlalu Fokus Mengejar Viral
Banyak bisnis mempromosikan produknya ke TikTok hanya dengan satu tujuan: viral. Mereka berharap sekali posting langsung bisa meledak, dilihat jutaan orang, dan otomatis mendatangkan banjir pembeli.
Padahal, tidak semudah itu. Konten viral memang bisa mendongkrak exposure dalam waktu singkat, tapi belum tentu menghasilkan konversi atau pelanggan yang loyal.
Masalahnya, ketika hanya mengejar viral, bisnis sering mengorbankan konsistensi brand. Konten jadi asal ikutan tren tanpa mempertimbangkan apakah relevan dengan produk atau nilai yang ingin dibawa.
Jadi, audiens memang mungkin menonton, tapi tidak merasa “relate” dengan brand. Lebih buruk lagi, pesan utama bisnis bisa hilang begitu saja karena tertutupi gimmick yang tidak berhubungan.
Promosi yang efektif di TikTok bukan tentang viral sekali, lalu hilang esok hari. Justru kuncinya ada di konsistensi dan relevansi. Buat konten yang selaras dengan identitas bisnis, sambil sesekali memanfaatkan tren dengan cara yang tetap autentik.
Kesalahan #2: Mengabaikan Target Audiens
Salah satu blunder paling sering terjadi di TikTok adalah membuat konten tanpa benar-benar tahu siapa yang dituju. Banyak bisnis berpikir, “Yang penting kontennya keren, nanti juga banyak yang nonton.”
Padahal, tanpa memahami audiens, konten bisa jadi cuma lewat begitu saja tanpa meninggalkan kesan.
Misalnya, bisnis fashion anak muda ikut bikin konten ala ibu rumah tangga, atau brand makanan sehat malah bikin video yang gaya komunikasinya terlalu formal.
Sementara itu, bisnis dengan produk yang lebih spesifik seperti distributor genset atau panel ATS, sering kebingungan bagaimana harus menyesuaikan kontennya. Akhirnya, mereka membuat video yang terlalu teknis dan penuh istilah rumit. Padahal audiens di TikTok lebih suka penjelasan sederhana, visual menarik, dan bahasa sehari-hari.
Ingat, TikTok adalah platform yang sangat personal. Orang-orang mencari konten yang terasa dekat dengan kehidupan mereka. Karena itu, penting bagi bisnis untuk riset dulu: siapa target audiensnya, apa bahasa yang mereka gunakan, musik apa yang mereka suka, sampai tren apa yang relevan dengan mereka.
Kesalahan #3: Konten Terlalu Kaku dan “Iklan Banget”
TikTok bukan televisi, dan audiensnya juga tidak suka disuguhi konten yang terasa seperti iklan formal. Salah satu kesalahan umum yang sering dilakukan bisnis adalah membuat video promosi yang terlalu kaku. Penuh jargon, logo di mana-mana, atau bahkan narasi yang terdengar seperti script iklan konvensional.
Masalahnya, pengguna TikTok datang untuk hiburan, inspirasi, atau informasi singkat yang ringan. Kalau konten langsung terasa seperti “jualan,” penonton biasanya cepat skip atau swipe. Alih-alih membangun engagement, justru yang muncul adalah resistensi.
Padahal, promosi di TikTok bisa dilakukan dengan cara yang lebih halus. Misalnya, dengan storytelling sederhana, video “behind the scenes,” tips singkat, atau bahkan humor yang relate dengan keseharian audiens.
Strategi ini jauh lebih efektif untuk menarik perhatian tanpa terasa menggurui atau memaksa. Ingat, di TikTok, konten yang otentik lebih menarik daripada iklan yang sempurna.
Kesalahan #4: Tidak Memanfaatkan Storytelling
Banyak bisnis di TikTok terlalu fokus pada produk, lupa bahwa orang sebenarnya lebih suka cerita. Alih-alih hanya menampilkan spesifikasi, harga, atau promo, mereka bisa menarik perhatian dengan kisah sederhana yang membuat audiens merasa dekat.
Salah satu bisnis yang dapat dijadikan contoh yaitu Kopi Kenangan. Dalam rangka ulang tahun ke-6, Kopi Kenangan menjalankan kampanye bertajuk “6th HARMANAS (Hari Mantan Nasional)”.
Mereka mengangkat tema nostalgia ringan dengan tagline yang cerdas dan mengundang senyum. CEO mereka, Edward Tirtanata, bahkan turun tangan langsung untuk menyajikan “Kopi Kenangan Mantan” kepada pelanggan di gerai Kota Kasablanka dalam jumlah terbatas.
Strateginya: kolaborasi dengan 34 KOL dan 5 media, fokus pada konten yang autentik dan menyentuh, bukan promosi langsung. Mereka pun menyebarkannya di berbagai platform, termasuk TikTok.
Di TikTok, video dari influencer Abenk mencetak 9,5 juta views dan engagement rate mencapai 6,26%, angka yang mencengangkan untuk standar platform video pendek
Kesalahan #5: Tidak Konsisten dalam Membuat Konten
Bisnis biasanya sangat semangat di awal, bahkan bisa upload setiap hari selama seminggu. Tapi kemudian berhenti berminggu-minggu karena merasa tidak ada hasil. Akhirnya, akun jadi sepi, engagement menurun, dan audiens kehilangan minat.
Padahal, algoritma TikTok sangat menghargai konsistensi. Konten yang muncul rutin, meski sederhana, punya peluang lebih besar untuk masuk FYP dibanding akun yang upload sesekali.
Konsistensi juga penting untuk membangun kebiasaan audiens: mereka jadi terbiasa melihat brand kamu hadir, sehingga lebih mudah diingat.
Sebagai contoh, beberapa brand lokal berhasil tumbuh besar karena disiplin upload konten setiap hari dengan format yang sama. Misalnya, mereka membuat seri video “tips singkat,” “behind the scenes,” atau “review pelanggan” yang tayang rutin. Meski tiap video tidak selalu viral, akumulasi konsistensi inilah yang akhirnya menciptakan basis audiens setia.
Kesimpulan
Intinya, kunci utama promosi bisnis di TikTok adalah seberapa konsisten dan relevan kontenmu dengan audiens. Jadi bukan asal viral dan FYP saja. Viral mungkin memberi perhatian sesaat, tapi konsistensi dan interaksi dengan followers lah yang akan membangun kepercayaan serta penjualan jangka panjang.